자주묻는 질문

Q.
1. 회원 가입은 꼭 해야 하는건가요??

"상패야"는 회원, 비회원에 관계없이 모두 제품을 구매하실 수 있습니다.

회원에 가입할 경우 아래와 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

1. 가입과 동시에 1000원 할인혜택을 드리며(단5만원이상구매시), 제품 구매시에도 캐시를 적립해 드립니다.

2. 가입 후 추후 거래시 거래금액에 따라 추가 할인혜택을 드립니다.

3. 캐시는 상품 구매시 현금으로 사용할 수 있습니다.

4. 회원을 위한 다양한 이벤트에 참가하실 수 있습니다.

5. 마이 페이지 제공 및 배송조회 등으로 이용에 편의와 구매에 유용한 정보로서

활용이 가능합니다.

회원가입시 입력되는 주민등록번호의 도용이나 유출에 대해 걱정하실 필요는 없습니다.

1. 저희 상패야는『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』제12조 1항에 의거 관할

관청에 통신판매업신고를 마친 업체입니다.

2. 제21조 (금지행위) : 【 6.본인의 허락을 받지 아니하거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자에

관한 정보를 이용하는 행위 】규정을 철저히 준수합니다.

3. 위 규정 위반시 1000만원이하의 과태료를 처분을 받으며, 저희 상패야는 과태료를 상당히

무서워하는 업체입니다.

Q.
2. 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

홈페이지 우측 상단의 사이트맵을 클릭하신 후 MemberShip의 회원탈퇴버튼을 눌러주십시오.

저희 상패야와 거래 도중 혹시 불만사항이나 불편사항 발생할 경우 연락을 주시면 바로 시정조치

해 드립니다. 그래도 고객님의 마음에 들지 않으시면 저희와의 옛정을 생각치 마시고 과감히 회원

탈퇴 버튼을 눌러주십시요. 탈퇴 요청 후 즉시 탈퇴처리 해드립니다.

Q.
3. 회원 정보가 유출되진 않나요??

회원가입시 입력되는 주민등록번호의 도용이나 유출에 대해 걱정하실 필요는 없습니다.

1. 저희 "상패야"는『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』제12조 1항에 의거 관할

관청에 통신판매업신고를 마친 업체입니다.

2. 제21조 (금지행위) : 【 6.본인의 허락을 받지 아니하거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자에

관한 정보를 이용하는 행위 】규정을 철저히 준수합니다.

3. 위 규정 위반시 1000만원이하의 과태료를 처분을 받으며, 저희 상패야는 과태료를 상당히

무서워하는 업체입니다.

4. 고객님이 원하실 경우에는 언제든지 회원탈퇴가 가능하며 회원정보는 즉시 삭제됩니다.

Q.
4. 아이디와 비밀번호 분실했습니다.

상단의 로그인 클릭후 “아이디/비밀번호를 분실하셨나요?” 이름과 주민등록번호를 입력하시면

가입하실 때 등록하신 이메일로 비밀번호가 발송됩니다.

확인이 되지 않거나 이용에 문제가 있으실 경우 직접 전화(☎02-2268-3882) 주시면 확인 방법에

대해서 친절하게 안내해 드리겠습니다.

Q.
5. 상품에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

<HTML><HEAD> <STYLE>P {margin-top:2px; margin-bottom:2px;FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 굴림}</STYLE> <META content="MSHTML 6.00.2800.1106" name=GENERATOR></HEAD> <BODY style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 굴림">

제품에 하자가 있거나 배송 중에 문제가 생긴 상품에 대해서는 무상으로 A/S 또는 새로운

상품으로 다시 보내드리고 있습니다.

단, 고객 실수에 의한 제품 하자는 왕복배송비와 최소한의 경비는 요청되오니 이점은 양해

부탁 드리겠습니다.

</BODY></HTML>

Q.
6. 배송 기간은 얼마나 되나요?

일반적으로 배송기간은 3~5일입니다.

급하게 상패가 필요하여 빠른 주문이 필요하신 분들은 팩스나 이메일로 주문후

전화주시면 증정일에 맞추어 최대한 빨리 제작 해드리겠습니다.

</BODY></HTML>

Q.
7. 배송 상태를 조회하려면 어떻게 하나요?

회원이신 경우는 사이트 상단의 배송조회를 클릭하시면 현재 배송 상황이 확인이 가능하십니다. 비회원이신 경우 사이트 상단의 배송조회를 클릭 e-mail과 주문시 입력한 비밀번호를 입력하시면 해당 주문에 대한 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

문의전화(☎02-2268-3882) 주시면 배송 상황에 대해서 더욱더 친절하게 안내해 드리겠습니다

Q.
8. 너무너무 급한데 당일주문 제작도 가능한가요?

상품에 따라 약간의 제작 기간에 차이가 있으며 되도록 빨리 상품을 선정하여 전화주시면 배송여부를 알려드립니다. 당일주문은 서울, 가까운 경기지방만 가능하며 주문이 완료되면 퀵서비스 이용이 가능하며 당일 받아보실수 있습니다. 당일배송은 퀵서비스 이용으로 배송료는 착불입니다.

급하신 경우는 빨리 전화주셔서 상담을 부탁드립니다.

</BODY></HTML>

Q.
9. 무통장입금 (계좌번호)을 알려주세요.

국민은행:40880101-161901

농 협:1271-02-008997

예 금 주 : 주 진 선

Q.
10. 로고, 직인 첨부파일은 어떻게 해야하나요?

주문시 로고를 첨부해주시고 직인은 무료로 제작해드리고 있습니다.

직인의 경우는 직인안에 들어가는 글자를 써주시면 그대로 넣어드리며 한글로 제작되며 실제 직인과 거의 같도록 제작됩니다.

</BODY></HTML>